: Escribe tu dirección de correo electrónico institucional completa (por ejemplo, nombre.usuario@policia.gov.co ).

Utilice un navegador actualizado y seguro (como Microsoft Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox).

: Debes contactar con el área de telemática o la oficina de tecnologías de la información de tu unidad para el restablecimiento de credenciales. Alerta de Seguridad: Cuidado con el Phishing Microsoft 365 | Write, Create & Collaborate with AI

Acceso multidispositivo: Puedes consultar tu correo desde el ordenador de la comisaría, una tablet o tu smartphone oficial, manteniendo siempre la sincronización en tiempo real.

En caso de que la aplicación solicite parámetros manuales, la configuración utiliza los protocolos estándar de Exchange / Office 365 , los cuales sincronizan automáticamente el correo, el calendario y la lista de contactos institucionales. Solución de Problemas Frecuentes al Iniciar Sesión

Es frustrante no poder acceder al correo durante un servicio. Aquí tienes los fallos más comunes al buscar y cómo solucionarlos.

Evita acceder a tu correo institucional desde redes Wi-Fi públicas o no seguras.

💡 : La aplicación de escritorio es ideal para quienes manejan un gran volumen de correo diario, mientras que OWA es perfecta para acceder desde casa o en desplazamiento.

El acceso al correo de la Policía Nacional se realiza a través de la infraestructura en la nube de Microsoft 365. Siga estos pasos para ingresar de forma correcta:

Introduzca su correo de la Policía Nacional y contraseña.

: Por seguridad institucional, es probable que se te pida configurar la aplicación Microsoft Authenticator en tu móvil para verificar tu identidad mediante un código o notificación. Configuración en Outlook (Escritorio y Móvil)

Es posible que se le solicite un segundo factor de autenticación (SMS o aplicación Microsoft Authenticator) por seguridad.